Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la relación contractual de compraventa entre Las Beatas y los usuarios que adquieran productos a través del sitio web www.lasbeatasgourmet.com (en adelante, el “Sitio Web”), de conformidad con la legislación española vigente y, en particular, con:
- la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE),
- el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios,
- el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD),
- y la normativa sanitaria y de seguridad alimentaria aplicable.
La realización de un pedido implica la aceptación expresa, plena y sin reservas de las presentes Condiciones Generales de Contratación.
1. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR
En cumplimiento del artículo 10 de la LSSI-CE, se informa de los datos identificativos del titular del Sitio Web:
- Titular / Razón social: Iberian Secret S.L.
- DNI / CIF: B91885061
- Denominación comercial: Las Beatas
- Domicilio social: Calle Garcilaso 2A, 41400 Écija (Sevilla).
- Actividad: Comercialización online de productos alimentarios y productos ibéricos
- Correo electrónico de contacto: info@lasbeatasgourmet.com
- Sitio web: www.lasbeatasgourmet.com
Las Beatas no dispone de establecimiento abierto al público. La venta de los productos se realiza exclusivamente a distancia a través del Sitio Web.
2. OBJETO DEL CONTRATO
Las presentes Condiciones regulan la compraventa a distancia de productos alimentarios ofrecidos por Las Beatas, en particular:
- jamones y paletas enteras,
- jamones y paletas loncheados al vacío, tanto de corte a máquina como de corte a cuchillo,
- embutidos curados, tales como lomo, salchichón y productos similares.
Todos los productos se destinan exclusivamente a consumidores finales.
3. PROCESO DE CONTRATACIÓN
El proceso de compra se realiza íntegramente por medios electrónicos e incluye las siguientes fases:
- Selección de productos.
- Incorporación al carrito de compra.
- Introducción de los datos de envío y facturación.
- Aceptación expresa de las presentes Condiciones.
- Selección del medio de pago.
- Confirmación del pedido.
Una vez completado el proceso, el Cliente recibirá un correo electrónico de confirmación que acredita la celebración del contrato. Las Beatas conservará un registro electrónico del pedido.
4. DISPONIBILIDAD Y CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad real de los productos.
Los productos comercializados por Las Beatas son productos alimentarios tradicionales y/o artesanales, por lo que pueden presentar ligeras variaciones de:
- peso,
- forma,
- color,
- infiltración de grasa,
- aroma o sabor,
sin que dichas variaciones tengan la consideración de defecto o falta de conformidad.
En el caso de productos loncheados, el peso final podrá presentar pequeñas variaciones técnicas derivadas del proceso de corte y envasado.
5. PRECIOS Y FACTURACIÓN
- Los precios se expresan en euros (€).
- Incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable.
- Los gastos de envío son gratuitos.
Las Beatas se reserva el derecho a modificar precios, descripciones o condiciones comerciales en cualquier momento, sin que dichas modificaciones afecten a pedidos ya confirmados.
El Cliente podrá solicitar factura conforme a la normativa vigente.
6. FORMAS DE PAGO
El pago se realizará mediante los medios habilitados en el Sitio Web.
Las Beatas no almacena ni tiene acceso a los datos bancarios del Cliente, que son gestionados directamente por plataformas de pago seguras de terceros.
7. ENVÍOS Y ENTREGA
Los envíos se realizarán a la dirección indicada por el Cliente dentro del ámbito territorial especificado en el Sitio Web, en un plazo de entrega de 48/72 horas.
Los plazos de entrega son orientativos. Las Beatas no será responsable de retrasos imputables a la empresa de transporte, incidencias logísticas o causas de fuerza mayor.
El Cliente deberá comprobar el estado del pedido en el momento de la entrega. En caso de daños visibles, rotura del precinto o anomalías aparentes, deberá dejar constancia en el albarán del transportista y comunicarlo a Las Beatas en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción.
Transcurrido dicho plazo sin comunicación, se entenderá que el pedido ha sido recibido correctamente.
El riesgo de pérdida o deterioro de los productos se transmitirá al Cliente en el momento en que este o un tercero por él indicado adquiera la posesión material de los bienes.
8. DERECHO DE DESISTIMIENTO (LIMITADO POR LA NATURALEZA ALIMENTARIA)
8.1 Exclusión del derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, no será aplicable el derecho de desistimiento a los contratos relativos a:
- el suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez,
- el suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene, cuando hayan sido desprecintados tras la entrega.
En particular, quedan excluidos del derecho de desistimiento:
- los jamones y paletas loncheados al vacío, tanto de corte a máquina como de corte a cuchillo,
- los embutidos curados envasados,
- cualquier producto alimentario que haya sido abierto, manipulado o cuyo precinto haya sido retirado.
8.2 Régimen aplicable a piezas enteras
Los jamones y paletas enteros no admitirán devolución cuando hayan sido:
- desprecintados,
- manipulados,
- parcialmente consumidos,
- o conservados en condiciones inadecuadas,
por existir riesgo de deterioro o pérdida de condiciones sanitarias.
8.3 Devoluciones excepcionalmente admitidas
Únicamente se admitirán devoluciones cuando concurra alguna de las siguientes circunstancias:
- defecto de origen,
- error en el producto enviado,
- daños producidos durante el transporte.
El Cliente deberá comunicar la incidencia en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, aportando el número de pedido y pruebas suficientes (fotografías), y conservando el producto en las mismas condiciones de entrega.
9. PRODUCTOS DEFECTUOSOS, CONSERVACIÓN Y CONFORMIDAD
No se considerará producto defectuoso:
- la variación natural de sabor, aroma o textura propia de productos curados,
- la presencia de mohos naturales externos en piezas enteras,
- las diferencias entre piezas procedentes de distintos lotes.
El Cliente se compromete a seguir las instrucciones de conservación y consumo indicadas en el etiquetado o en el Sitio Web. Cualquier deterioro derivado de una conservación incorrecta excluirá la responsabilidad de Las Beatas.
10. GARANTÍA SANITARIA
Los productos comercializados cumplen con la normativa sanitaria y alimentaria vigente en el momento de su puesta en el mercado.
La garantía se limita exclusivamente a defectos de origen y no cubre daños derivados de:
- conservación inadecuada,
- apertura incorrecta del envase al vacío,
- exposición a temperaturas no recomendadas,
- manipulación posterior a la entrega,
- consumo fuera de las condiciones indicadas.
11. RESPONSABILIDAD
Las Beatas no será responsable de:
- el uso indebido de los productos,
- daños derivados de una conservación o consumo incorrectos,
- interrupciones del servicio causadas por factores ajenos a su control.
En todo caso, la responsabilidad máxima de Las Beatas quedará limitada al importe total del pedido realizado por el Cliente.
12. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme al Reglamento (UE) 2016/679 y a la Ley Orgánica 3/2018, según lo dispuesto en la Política de Privacidad del Sitio Web.
13. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES
Las Beatas se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones en cualquier momento. Serán aplicables las vigentes en el momento de la realización del pedido.
14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española.
Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la normativa vigente.
